潛規則無處不在，五星酒店潛規則也不少，你知道有哪些嗎？最近，一些五星酒店被爆出大醜聞，牀單不換，馬桶不擦，衞生非常骯髒。看似乾淨的五星酒店，想不到是那麼骯髒的，叫消費者如何敢入住？那麼，面對五星酒店潛規則，大家是無奈接受，還是向有關部門投訴呢？
酒店經營，要想獲得消費者的歡心，必須提供優質的服務，以及舒適的環境！可是，發現五星酒店潛規則，暗訪得知，竟然有酒店不換牀單的，如此骯髒，談何舒適？而且，除了牀單衞生問題，還有酒店安全以及後廚衞生問題，確實令人擔憂！酒店這樣經營下去，叫消費者身體健康談何保障？
有人説：做服務行業的人，其實就是這個社會的一面鏡子，照出這個社會的良知和公德。無論是曾經的餐飲“大腕”海底撈，還是五星級豪華酒店，能留住人心的是實打實消費者至上的服務意識，而不是豪華奢侈的硬件設施和奪人眼球的廣告宣傳。唯有把自己的看家本事--服務做好做細，才是最好的危機公關，也是企業生存長久之道。
而加強對服務行業的監督管理，也應該成為政府相關部門常抓不懈的日常工作，唯此，才能避免形成媒體和熱心網友揭發批露在前，而監管執法部門後知後覺的被動局面，才能徹底打破服務行業的潛規則亂象。
