根據《國家發展改革委、中國銀監會關於取消和暫停商業銀行部分基礎金融服務收費的通知》，8月1日起將取消個人異地本行櫃枱取現手續費，暫停收取本票、匯票的手續費、掛失費、工本費等6項收費，各商業銀行應主動對客户在本行開立的唯一賬户免收賬户管理費和年費等。
天津網友託尼：異地本行櫃枱取現免手續費，包括ATM嗎？
主持人：按照規定，異地本行ATM取現也免收手續費。也就是説，假如你持有一張在北京開立的交通銀行借記卡，現在需要在南京提取現金，那麼在南京任意一家交行網點的櫃枱、ATM取現都不收取手續費。值得注意的是，信用卡同行異地取現並不享受上述免費政策。
此前，大多銀行的個人客户同行異地取款需要支付一定比例的手續費，通常是取款金額的0.5%，50元封頂。實際上，已有部分銀行提前開通了同行異地取款免手續費服務。中國工商銀行此前宣佈，從今年1月1日起，客户持工行卡到工行的全國任意網點、ATM存取款不收取任何手續費。
常州網友龍：現在使用手機銀行、個人網上銀行轉賬匯款有優惠嗎？
主持人：目前，手機銀行境內人民幣轉賬匯款已全面免收手續費。也就是説，你使用任意銀行的手機銀行轉賬匯款給同行賬户(同行異地)、他行賬户(他行異地)，均不收取手續費，但轉賬匯款全免費尚未實現“網上銀行”全覆蓋。目前，部分銀行僅對客户5000元以下的境內人民幣網上銀行轉賬匯款免收手續費，5000元以上則按照櫃面轉賬匯款手續費的5折執行。也有部分銀行將轉賬匯款全免費推廣至全部結算電子渠道。例如，浙商銀行的持卡人通過個人網銀、手機銀行、ATM渠道轉賬匯款均免收手續費。
九江網友楚白：個人賬户如何申請免收年費和賬户管理費？
主持人：個人賬户免收年費和賬户管理費分為兩種情況。其一，如果你在某銀行只開立了唯一賬户，不論你是否提出申請，按照規定，銀行應該主動為你免除該賬户的年費和賬户管理費。其二，如果你在某銀行開立了兩個或以上賬户，則需要向銀行提出申請，指定具體哪一個賬户是免費賬户。
按照規定，各商業銀行應通過其網站、手機APP、營業網點公示欄等渠道，以及在為客户辦理業務時，主動告知、提示客户申請指定免費賬户。但是，信用卡賬户、貴賓賬户不在此次免費政策的實施範圍。
(本期主持人 郭子源)
