中新網呼和浩特6月16日電 (尚虹波)“別的銀行都把異地存取款的手續費取消了，為啥金谷農村商業銀行還在收，他們是不受監管，還是不在這個範圍？”16日，李珍(化名)對中新網記者説。
據瞭解，2016年9月30日央行發佈文件規定，銀行對本行內異地存取現、轉賬等業務收取異地手續費的，應當自該通知發佈之日起三個月內實現免費。也就是説，最遲到2017年1月1日左右，民眾在同一銀行辦理轉賬業務、異地取現都將免費。
李珍和老伴退休後從錫林郭勒盟搬到呼和浩特市定居，由於她的退休工資每月都打在錫林郭勒盟當地的農村信用社存摺裏，所以每次在呼和浩特取錢，她都需要支付0.5%的手續費。
得知央行取消異地取現手續費政策後，李珍和老伴兒都很高興。“我的退休金一共也沒多少錢，不用扣除這個，能省不少錢呢。”李珍説道。
然而，今年李珍兩次去呼和浩特金谷農村商業銀行(內蒙古農村信用社在呼和浩特市的農村商業銀行)取錢，都被告知仍需要扣除這部分手續費。
記者前往呼和浩特市的多個金谷農村商業銀行網點諮詢，均被告知使用存摺異地取款確實需要手續費，但使用銀行卡在ATM自助取款機上取現，只要在內蒙古範圍內，都免費。
為此，記者前往呼和浩特金谷農村商業銀行詢問原因，該銀行辦公室鍾姓主任告訴記者，她不太瞭解銀行的具體業務，需要向相關領導彙報、向業務部門查詢後才能介紹情況。但兩天過去，記者沒有收到任何回覆消息。
16日，記者撥打了內蒙古農村信用社96688服務熱線，接線員告訴記者，使用存摺異地存取款需要人工服務，所以要收取異地存取款手續費。對於這樣的解釋，內蒙古銀監局銀行業消費者權益保護熱線的工作人員告訴記者，如果消費者對銀行收費有疑義，可以向央行相關部門諮詢投訴。
