6月15日上午，在南通打工的樑女士，接到電話説丈夫出了車禍，被通州120救護車接走了。可是當她和家人趕到醫院後，醫生和護士都説沒有接過這個病人。樑女士的丈夫哪裏去了呢？15號上午10點，樑女士的丈夫朱先生騎電動三輪車和一輛私家車相撞，頭部受傷。上午10點零8分，私家車司機報了警，通州120立即趕至事故現場。
從事故地點通州區川姜鎮，到張芝山通州區第三人民醫院，開車大概只需要十幾分鍾。但當11點樑春梅和家人趕到醫院時，四下裏找了一個多小時也沒有找到朱先生。找不到丈夫的樑女士越來越着急，問醫生和護士也都説沒有接到過這個病人。難道自己的丈夫還在救護車上？找了半天的樑女士猛然想到。樑女士趕緊讓護士幫忙，找到了拉朱先生的救護車。當打開車門的一瞬間，家人愣住了。樑女士只見到自己的丈夫，半坐在救護車內，頭歪向一邊正要嘔吐。而且，旁邊已經吐了一大堆嘔吐物。
此時，距離朱先生被送到醫院已經過去一個多小時。由於朱先生處於半昏迷狀態，CT顯示腦部有出血點，下午便轉到通大附院治療。經通大附院進一步檢查，朱先生顱腦受傷，蛛網膜下腔出血，枕骨骨折，處於昏迷狀態，醫院立刻進行了治療。雖然丈夫住院治療了，但圍繞在樑女士心頭的疑問越來越多。救護車到了，為什麼值班護士卻沒有出來接病人？該院醫生向樑春梅解釋稱，發生這種情況是因為司機拉肚子。但對於這樣的解釋，樑女士很不理解。當時救護車上應該還有醫生，司機拉肚子，難道醫生也拉肚子？
隨後記者來到醫院瞭解情況，值班護士告訴記者，急診24小時有護士，也配備一名內科醫生，一名外科醫生。當護士聽到鈴聲後，就會出去接病人，但昨天是什麼情況自己並不清楚。通州區第三人民醫院表示，正在調查哪個環節出了問題，已經向通州區衞生局上報，調查結束後，將會給家屬一個明確的説法。
