□本報記者高超
“您好，您要辦理哪方面的業務？”4月24日，南陽市工商局服務窗口的值班人員鄧玉順，在行政服務審批中心熱情地接待羣眾，桌上藍色的桌牌上顯示着他的姓名、服務內容和承諾的期限。
“原來想着辦這個事得折騰一段時間，沒想到這回辦得這麼順利。”前來為自己的小飯館辦理證照的創業者李楊説。
自“三亮三評”活動開展以來，南陽市行政審批服務中心55個入駐單位為民服務的辦理時限，由平均20個工作日減少到7個工作日，整體工作效率提高60%，羣眾滿意率達到98.8%。
目前，南陽市4500多個機關事業單位、4300多個村（社區）黨組織、16萬餘名機關黨員和20萬餘名無職黨員全部亮出了身份、職責和承諾。通過“亮身份、亮職責、亮承諾”，亮出了合格黨員的具體標準，樹起了黨組織務實為民的形象。
“‘亮’是前提，‘評’是手段，‘三亮三評’建立起依法行政接受羣眾監督的有效機制。”南陽市委組織部相關負責人説，羣眾評議黨員，黨員評議支部，支部評議黨委——“三評”評出了擔當，提高了服務效能。
4月25日，談及前一段經歷過的“沒有面子”的評議，唐河縣城郊鄉劉馬窪村黨支部書記仍記憶猶新，“通過評議和整改，村裏900多户的吃水問題順利解決了。”
唐河縣委組織部相關負責人表示，通過黨員幹部述職、民主測評等多種形式爭取羣眾意見，對羣眾提出的問題限期整改，提升了羣眾的滿意度。
“‘三亮三評’的落腳點在‘改’。”南陽市委組織部相關負責人表示，南陽市各級黨組織和廣大黨員針對“為官不為”、“中梗阻”、服務羣眾“最後一公里”不暢通等問題持續發力整改：全市各單位共發現問題2780個，已整改2560個；接到投訴3770件，已經解決和正在解決3588件；推出便民惠民措施718項，深化和擴大了“兩學一做”學習教育成果。⑤7
