8月2日，日本電視台王牌新聞欄目《NEWS ZERO》製作專題報道，曝光日本大型免税店“M”欺騙中國消費者。
報道中稱，“M”免税店的社長是韓裔，在日本擁有20間店鋪，年營業額超過500億日元。報道稱，一般是先由中國導遊胡謅一番，將納豆的功效吹得天花亂墜，再將遊客集體帶去免税店，店內的中國店員開始介紹保健品。
視頻中的店員表示：“該保健品含有納豆酵素，能延長壽命，還可以治療癌症等等”。一些遊客被“雙重洗腦”，於是買下了昂貴的納豆保健品。然而調查發現，保健品中並不存在導遊和店員吹噓的納豆酵素成分。報道出現後，“M”免税與電視台聯繫，不僅並未給予道歉或進行合理解釋，還表示：報道可能會讓觀眾誤以為員工欺騙消費者。
