馮麗利（左）為視障人士家庭送去專用插座。
作為國家電網“首都電力共產黨員服務隊”海淀分隊隊長，工作近20年來，馮麗利先後獲得過首都勞動獎章、國家電網公司優秀服務之星、北京市國資委羣眾心中好黨員等多項榮譽稱號，今年更是獲得了“全國五一巾幗獎章”。
在很多人眼裏，馮麗利的工作並不起眼：為便捷老人用電，她不厭其煩地講解智能電錶的使用常識；發現道路旁的“三無”電錶箱威脅用電和出行安全，她馬上勘察並申請啟用愛心基金進行更換；針對一位不能離開呼吸機的“漸凍人”，她專門為其所在的社區設計從計劃停電、物業維修斷電和突發情況停電的特別預案……
看起來微不足道，但有需要的地方，總能看到馮麗利的身影。多年來，馮麗利帶領黨員服務隊進鄉村、進學校、進社區、進企業……送“陽光服務”“親情服務”和“增值服務”，以服務地方經濟建設和保障居民用電為主線，開展特色鮮明的志願活動，先後建立了21個掛牌服務單位。如今，在馮麗利的手機裏存儲着800多個電話號碼，這些號碼除了工作電話，大部分都是愛心卡用户的電話。每天，馮麗利都會輪流撥打電話，親切問候。正因為這樣，她被居民們親切地稱為“電力片警”。如今，她所帶領的黨員服務隊被客户稱作“紅馬甲”，成為優質服務品牌。
鄭大姐是黨員服務隊的一名盲人愛心卡客户，她的丈夫也是殘障人士。一次服務過程中，鄭大姐無意説起每當過節家裏特別冷清，這句無心的話卻讓馮麗利走了心。那年的大年三十，馮麗利不僅親自送來特殊禮物——視障人士專用插座，還親手為鄭大姐包了一頓餃子。從那以後，夫妻倆逢人就説：“一吃餃子就想到馮麗利，一想到馮麗利就想到她陽光的笑臉”。能讓視障人士感受到“陽光的笑臉”，馮麗利的真誠服務可謂到家。
接觸過馮麗利的人都説，在馮麗利的人生字典裏，找不到“牢騷”。“可能因為我姥爺曾是50年代的北京市勞動模範和優秀共產黨員的緣故吧。”每當面對困難，馮麗利總是説：“我要把黨員責任和勞模敬業精神傳承下去。”
