長沙晚報記者 周斌 實習生 蘭丹雅
“這是我這輩子辦得最蠢的一件事。”昨日，從裝修公司接到退回的部分預付款後，鍾女士説起這半年來因裝修受到的“折磨”，深歎一口氣！由於當初輕信老鄉介紹，草率簽訂裝修套餐合同，讓她不但交了一筆“學費”，還把房屋裝修耽擱了大半年時間。
讀者投訴：合同上的美好藍圖只在紙上
鍾女士兩口子是典型的上班族，購買了位於長沙城南盧浮原著的一套別墅。為了省事，去年10月，她與位於湘府路某寫字樓的一家裝修公司簽訂了套餐裝修合同。按合同約定，鍾女士只需屆時拿鑰匙入住。裝修第一步是地下室改造，牽涉到土建工程。鍾女士偶然發現，這家裝修公司根本就沒有土建資質，而是把這部分工程轉包給了另一家公司，而這家公司又再包給“游擊隊”，拆牆、挖坑、填土都是臨時從街上聘請的人，裝修公司不按時與這些工人結清工資，於是這些人在現場找鍾女士要錢，甚至還驚動了警方。這使得土建部分斷斷續續，前後花了三個多月。特別令鍾女士氣憤的是，土建中使用的牆磚被有經驗的鄰居發現為不適合作外牆的材質，後來在鍾女士要求下，才不得不拆掉重建。經過這些事情，讓鍾女士警覺，她請人對照原來簽訂的套餐合同，發現裝修公司在原合同中多次出現重複計算主材和工價等項目。這使鍾女士對裝修公司失去了信任，要求解除原來簽訂的套餐裝修合同。
記者調查：謹防套餐裝修那些“套路”
接到鍾女士投訴後，晚報記者先後聯繫了湖南省室內裝飾設計協會投訴站、湖南泓鋭律師事務所劉天沛律師等，多次組織鍾女士與裝修公司協商，最後達成解除合同協議。裝修公司扣除已支付土建部分工程款以及2萬多元設計費，把其餘款退給了鍾女士。
採訪中，記者發現，由於80後、90後逐漸成為裝修消費主力，這些人對省事的套餐裝修頗為歡迎。套餐裝修是一種按平方米計價的裝修模式，即把裝修主材（包括牆磚、地磚、地板、櫥櫃、潔具、門及門套、牆面漆、吊頂等）與基礎裝修組合在一起，包工包料，材料和人工都包含在裏面，以清晰的價格、完整的配套、無縫連接的服務為主要特徵的裝修模式。長沙裝修市場目前套餐裝修費最低的僅每平方米288元，而高的可達數千元每平方米。業主如果沒有在簽訂合同之前，對套餐裝修有全面的瞭解，對合同不仔細鑑別，就有可能讓省事的套餐裝修變得不省心。梳理本報廣廈熱線82205019近期收到的投訴信息，發現讀者對以下幾方面套餐裝修中“套路”反映最集中。
套路一：價格先低後高。裝修公司以低價“打包”簽下合同，然後在施工中加價，而且加價的由頭隨手拈來，“如果選用××會更好”，讓業主自願加錢。
套路二：材質以次充好。合同中對裝修主材只約定用某一品牌，但不具體明確是哪種型號，這給裝修公司留下牟利空間。如同樣是一個品牌公司的瓷磚，即使規格尺寸一樣，可如果批號不一樣，差價也可能非常懸殊。
套路三：環保名義設陷。家裝行業的“環保陷阱”一般出現在地板材質和膠水、塗料溶劑、沙發材質和染料等方面，而甲醛污染主要來自膠水。環保膠水與普通膠水價格相差大，收環保材質的錢，進場的卻是普通材料，這種情況也較常見。
