浙江省督查組到平陽督查“最多跑一次”改革工作。 平陽宣傳部供圖
中新網温州7月20日電(記者 邵燕飛 實習生 蘭成龍)從“多個窗口”到“一窗受理”，從“來回奔忙”到“只跑一次”……當“最多跑一次”在浙江省各地快速“奔跑”時，身處浙南沿海的温州市平陽縣已經提前三年跑了起來。當地不僅大膽地先吃了“螃蟹”，還總結出一套“跑腿祕籍”，助力羣眾少跑，甚至不跑。
早在2014年時，平陽縣住建局就創新模式，推行“一站式”政務大廳，將行政審批服務窗口進行有機地整合劃分，讓羣眾少跑。
轉眼3年過去，在面對“最多跑一次”的重任時，當地工作人員自然已是輕車熟路。
平陽縣監局局長參加“一把手”換位體驗。 平陽宣傳部供圖
據平陽縣住建局數據顯示，2013年該局共計完成行政許可和審批事項1024件；2014年數據增至1629件；2015年2828件；2016年則達到3476件，其效率明顯得到提升。
效率提升的背後，則是當地為避免羣眾在不同部門之間來回奔波，打通政府部門之間的“壁壘”，推進部門聯動的不懈努力。
“今後還要打通各部門的數據，讓數據‘高速跑’，羣眾不用跑。”平陽縣“最多跑一次”改革工作領導小組辦公室負責人説。
如果説“最多跑一次”代表着政府這個“店小二”的服務標準化，那麼“一次都不用跑”就是超標準服務。
今年以來，平陽縣各個窗口利用互聯網、電話、移動APP、微信等工具，推出預約上門服務，使羣眾“不跑”。針對重大的投資項目和招商引資項目，當地還推出了全程代辦制，並跟蹤督查代辦服務工作，開始打造“店小二”超標準服務。
平陽同時深知，“最多跑一次”的所有改革都必須立足於民，傾聽百姓呼聲。
於是，當地委託温州大學，對“最多跑一次”改革進行羣眾滿意度評價，檢測“最多跑一次”的改革含金量，從羣眾中尋找提升之道。
“過去到政府辦事，很多時候需要找關係、靠人脈，吃麪子。”平陽縣一位不願透露姓名的企業家説道，如今是真的不用了，不僅好辦事，而且速度快。
“到目前為止，羣眾在一個部門辦事基本能做到‘最多跑一次’。”平陽縣跑改辦負責人表示，展望未來，希望涉及多個部門時，也能做到1+1+1還是等於1的集成服務。(完)
