湖南日報8月16日訊（記者 王晗）“與領導幹部直接面對面溝通，解決問題高效，我要為新區點贊！”日前，長沙恆大童世界開發部經理牛莉娜在湖南湘江新區“溝通面對面、服務零距離”活動中，順利解決了項目手續和施工等問題，不禁連聲稱讚。記者瞭解到，湖南湘江新區“面對面”政務服務新舉措實施一個月來，不僅為企業高效、便捷解決發展難題，“親”上加“清”的務實政商關係亦廣獲企業點贊。
今年7月12日起，湖南湘江新區創新實施“溝通面對面、服務零距離”服務企業機制，由新區管委會、各部局、平台公司負責人在政務服務中心現場“坐班”接待企業來訪，把政務服務大廳變為新區領導幹部的“會客廳”，變“企業上門找”為“政府開門迎”，打通服務企業“最後一米”。
新區規定，一般事項在5個工作日內辦結，情況較複雜的事項在10個工作日內辦結或給予答覆。實施1個月以來，領導現場接待23場，受理53家企業、單位提出的問題103個，已答覆問題82個，一些歷史遺留問題、多邊性問題通過各部門協調得到解決。
據悉，第二輪“溝通面對面、服務零距離”活動已於8月14日開啟。湖南湘江新區相關負責人表示，新區還將採取掛牌督辦、問題銷號、企業滿意度回訪等常態化、制度化舉措，推動新區產業快速發展，打造全國行政效率最高、服務最優、程序最透明的國家級新區特色服務品牌。
