目前，全省11市的21個自助辦税中心（區）已基本建成。今年以來，全省共有86萬户次納税人使用自助辦税終端。
自助銀行、自助繳費、自助掛號、自助售票……伴隨公共服務水平的快速發展，智能化、信息化、便捷化不僅成為各行各業提供公共服務的一個特色標誌，而且公眾對之需求亦日趨強烈。在此背景下，各職能部門利用終端平台提供自助的政務事項辦理，設置高度便捷、普遍適用的自助服務區域，已顯得必不可少。
就税務部門來説，建設好自助辦税區可謂實現了徵納雙贏。一方面，可緩解窗口服務資源應對龐大服務量的力不從心；另一方面，為納税人辦理涉税事宜提供了一條智能高效的辦税新途徑。當然，自助終端區域的建設，仍需循序漸進。確保技術層面和業務層面的同步，切實構建起一個功能多元、應用便捷的“一站式”智能辦税自助服務體系。
