據悉，楊丞琳10日拍攝某保養品廣告，隨即遭到讀者投訴爆料，指控她拍攝廣告過程中臭臉工作，並稱休息室太小，要求換大的休息室，前後請經紀人向工作人員表達3次訴求。對此楊丞琳迴應耍大牌，簡直無中生有。
對此，楊丞琳經紀人澄清：“本來的化粧室沒窗，自然光化粧比較快，所以希望換到有光的休息室化粧，換的過程前後3分鐘，現場沒有人抱怨，大家拍攝氣氛愉快，不懂爆料者心態，這根本是抹黑！”
與她合作的廠商公關則表示：“我們合作第2年很愉快，可能是中間有誤會。”經過記者查證，現場有5間房間，事後製作方並沒有把最大的房間換給楊丞琳，而楊丞琳方面是因光線而提出要求，所以現場工作人員也幫她換了採光較好的房間。
稍晚，楊丞琳上臉書解釋，表示沒有主動要求換休息室，是經紀人跟粧發師覺得原先房間沒透光不好上粧，所以才去要求換的。她也説拍攝過程大家都合作愉快，沒有任何無理的要求。
隨後，化粧師也在臉書上回應表示：“我就是化粧師本人，也是我去跟製片詢問是否可換到採光較好的房間好梳化，因本人已有老花，眼睛不好，尤其又是拍保養品廣告，所以更需要充足的光，根本跟丞琳沒關，不知為何她會被人誤會跟抹黑成這樣，真的對丞琳感到抱歉，人心真可怕。”
