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媽媽網購尿不濕寶寶過敏|客服表示不能申請售後

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幼小的孩子身體也是比較敏感的,所以不管做什麼他們的身體敏感度都是屬於比較讓人要注意的,比如一些親近肌膚的東西,尿不濕啊,衣物啊等等,所以嬰幼兒的用品其實我們更喜歡親自去實體店買。但是現在網購非常的方便,所以有的媽媽也是會選擇在網上買尿不濕的。

媽媽網購尿不濕寶寶過敏 客服表示不能申請售後

4月14日的時候,市民盧女士表示,自己也是和許多的寶媽一樣喜歡為自己的寶寶囤貨,所以現在才8個月大的寶寶,因為每天要用幾片的尿不濕,所以在去年的“雙十二”的時候在網上見到一家叫做“露安適”的尿不濕在搞促銷的活動,原本1512元4包的尿不濕,現在領卷之後只要456元,對於這樣的優惠,盧女士表示非常的動心,“買的時候家裏還有很多在實體店購買的同一品牌的M號,看到打折力度大,就買了L號回來囤着。”盧女士説,這個品牌比其他部分品牌的價格稍高,自己也已經給寶寶用過很久了,因此對這個牌子一直很放心。但是卻沒想到的是,在買回來的尿不濕給寶寶用了之後發現寶寶會過敏,身上有紅點,而且一直髮紅沒有退。於是在告知其客服此情況的時候,商家表示,客服人員給出了一致的答覆:非三包商品交易成功後15天線上將無法申請售後;三包產品線上維權期超過90天將無法申請售後。

不過,如果商品存在質量問題,就算過了網購平台為幫助消費者維權設定的維權期,消費者仍可投訴維權。市民網購時一定要熟悉網購平台制定的相關規則,購買商品時要和商家進行充分溝通,明確退換貨時間、是否為正品、是否享有“三包”等。買回後發現問題,應及時溝通,並保留聊天記錄和圖片證據。