2018年4月15日的時候，在CA1350長沙至北京航班發生機上有一名男性的乘客拿着一直鋼筆威脅乘務人員，機組按處置程序備降鄭州新鄭機場。據“飛常準業內版”app顯示，在起飛58分鐘後，該航班在大約9：38分在8000米高度由航向4°轉為航向345°，隨後繼續左轉，開始減速下降。同時，該航班應答機顯示7500代碼。在民航界，應答機代碼旨在迅速幫助地面人員判斷飛機狀態，“7500”則意味着飛行器遇到非法行為。
當時飛機上的乘客陳先生事後告訴記者，但是乘客都是非常的穩定，包括所有的機組人員和空乘人員還有乘客們，大概只有20分鐘的時候飛機就降落了。當時沒有驚動很多人，在後排的許多的乘客都以為是緊急的救援，等到飛機落地之後才發現是安全事故的問題。
4月15日的時候，記者在鄭州機場大酒店門口注意到，有武警和救護車停靠兩旁，在場的人員都不願意透露消息，但是目前沒有接到任何的傷亡的信息。
下午4：48分，河南省公安廳官方微博@平安中原 發佈警情通報：4月15日發生在國航CA1350航班的劫持恐嚇乘務人員事件，13時許已得到成功處置。犯罪嫌疑人徐某(男，41 歲，湖南安化人，有精神病史)被警方成功抓獲，該事件無人員傷亡。
經初步調查，犯罪嫌疑人徐某乘坐該航班飛往北京途中，因突發精神疾病，手持鋼筆脅持一位乘務人員，導致該航班9:58分備降鄭州新鄭國際機場。
