新華社上海3月18日電（記者吳振東）記者日前從上海市民政局獲悉，今年上海將建立養老機構誠信檔案，完善養老機構服務質量監測標準和獎懲機制，設立黑名單制度，並向社會公佈。
權威部門數據顯示，截至2016年底，上海共有702家養老機構，入住老人平均年齡為82.28歲，失能老人中度的佔32%、重度的佔39%。為提高養老機構服務質量，加強養老機構服務質量監管，上海將在全市實施“養老機構服務質量提升三年行動計劃”（2017年-2019年），力爭到2020年基本建立完善的養老機構行業信用體系，顯著改善養老機構服務質量，提升羣眾滿意度。
根據計劃安排，今年上海將啟動“養老機構服務質量年”活動，制訂養老機構服務質量監測和綜合評價指標並開展質量評估。同時，今年將建立養老機構誠信檔案，統一納入養老機構檢查評估結果、行政處罰、扶持補貼、考核獎懲等信息。建立養老機構黑名單制度，對養老機構虐老欺老行為、重大安全責任事故、違法違規開展金融活動等行為依法嚴厲查處，錄入誠信檔案及黑名單範圍，每年向社會公佈1次，情節嚴重的依法予以取締和退出，對涉嫌犯罪的移送司法部門處理。
此外，上海還將加強相關職能部門信息交換和共享，每年2次向社會公開各養老機構的行政許可、政府補貼、行業獎懲等信息；落實養老機構綜合評估和報告制度，開展第三方評估並每年向社會公佈1次。
