11日下午3時許，成都商報客户端記者在紅光派出所見到視頻中小孩的家人，家屬正與遊樂園商家及商場管理方協商處理。下午5時許，各方達成一致，不過對於具體賠償標準家屬表示無法透露。
對於這一悲劇，事發遊樂園現場多名商家表示，目前正處於假期，家長帶孩子游玩時應當尤為重視安全，相關遊樂園商家也應做好防護措施。
11日，一段2分鐘的監控視頻在網上熱傳。
視頻中，一位阿姨帶着一名小孩在一遊樂園“小火車”上玩耍，“小火車”轉了幾圈後，小孩開始伸手，示意要從“小火車”上下來，接着，阿姨順勢將小孩抱了下來。而後，小孩跑向一旁的其他遊樂設施前，阿姨也跟了過去。
1分15秒，小孩再次跑向另一遊樂設備，阿姨則在原處轉過身相望
1分32秒，小孩回到之前玩的“小火車”並開始往上爬，而此時畫面中的阿姨則處於背身相對狀態
1分38秒，小孩剛剛爬上“軌道”，身後的“小火車”正好駛來，小孩隨之被卡在其中
直到2分01秒，揹着身的阿姨才轉過身來，或許是處於視線盲區，發現孩子不在後，阿姨急忙向外走，準備尋找，與被卡的小孩擦身而過……
在小孩被卡整個過程中，現場還有另外3人，不過都處於背身狀態，未察覺小孩被卡。
現場視頻：
探訪
事發遊樂園拉起警戒 已暫停營業
隨後，成都商報客户端記者依照視頻來源找到事發遊樂園。該兒童樂園位於郫都區紅光鎮龍城國際一家商場二樓。整個樂園面積達百餘平方米，事發的“小火車”位於樂園最左側角落。目前，整個兒童樂園外圍均拉上了一根紅色警戒線，處於暫停營業狀態。
成都商報客户端記者從遊樂園相鄰的多個商家及商場管理方工作人員處瞭解到，事發時間為7月8日晚9時30分許，當事小孩不到2歲。
小孩被卡難道沒有發出任何哭鬧聲音嗎？據一名現場商家介紹，的確未留意到小孩是否發出聲音，“後來這個阿姨還出來找了一圈，最後好像是其他人發現的”。
家屬商家管理方三方調解 達成一致
根據遊樂園現場傳單上留下的商家電話，成都商報客户端記者多次撥打試圖與其取得聯繫，不過電話均無人接聽。隨後，記者又找到商場管理方瞭解此事，一名招商部工作人員迴應，目前此事正在紅 光派出所進行調解，在沒有結果前暫不接受採訪。
隨後，成都商報客户端記者趕到紅光派出所。此時，派出所調解室內，多名家屬與商家及商場管理方正在相關部門協調下就此事進行協商。
成都商報客户端記者在外等候期間，幾名小孩家屬走出調解室。據家屬介紹，事發時間為7月8日晚，小孩還不到2歲，對於孩子的突然離去，深感悲痛。現場一名家屬表示，對於此事，各方都有責任，家屬或許存在照看不到位的情況，但商家如果及時發現就不會釀成悲劇，而商場管理方也有對商家管理不力的連帶責任。而對於當晚的事發詳情，家屬表示還需看協調情況才能回答，讓記者“再等一等”。
下午5時許，一名家屬走出調解室表示，目前三方已經達成一致，對於賠償各方均無異議，對於具體賠償標準無法透露，並表示不想再多談此事。
遊樂園安全誰來保證人們會陪着孩子或結伴走進遊樂園，盡情享受節日的快樂。此時，遊樂場最重要的就是做好安全檢查，保障設備安全運行。如果遊樂設施存在安全隱患，監管存在漏洞，一旦發生安全事故，瞬間就會讓遊樂園變成“失樂園”。最近發生的河南新鄉“太空飛碟”事故，以及近年來多地發生的各種遊樂設施事故，都説明遊樂設施的安全問題需要高度重視，監管、安全檢查、維修上絕不應有任何疏忽。
進一步看，無論是企業安全生產事故，還是遊樂設施安全事故，其實都可以歸結到一個法則上，即航空安全領域知名的海恩法則：每一起嚴重事故的背後，必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患。試想，如果監管缺位，經營者只顧賺錢而忽視遊樂設施的安全維護、保養等，那麼安全隱患的夢魘就會躲在暗中伺機而動。
所以，監管部門首先要沉下去，嚴格執行《特種設備安全監察條例》，做好對遊樂園各類遊樂設施的安全監管工作。發現設施存在安全隱患，要堅決叫停整改，決不能讓任何安全隱患鑽空子，危及遊客的生命安全。
另外，對於遊樂設施的監管，還需要發動媒體和公眾來一同參與監督，多管齊下形成合力，才能為民眾營造出安全的遊樂環境。
遊樂安全是天大的事，在每一起遊客驚魂事件的背後，並非全是不可抗拒的天災，更暗藏着放任不管的人禍。對大型遊樂設施來講，當我們進入其中後，就將安全完全託付給了牽引纜繩和齒輪、傳送帶，中間稍有閃失和疏忽，都可能釀成慘不忍睹的傷亡事故，這樣的前車之鑑值得認真汲取。
不能讓遊客用生命去遊玩，這應當成為遊樂場所最基本的安全底線。保障遊樂安全責任重於泰山，亟須軟硬兼施進行安全管理升級。一方面要將安全責任制真正落到實處，走出“説起來重要，做起來次要，忙起來不要”的怪圈，使每個環節都有專管之人、每個人都有專管之責。另一方面要強化硬件設施的維護，既要嚴格執行安全規程，更要注重定期檢測保養，特別是對存在的安全隱患應該防微杜漸整改到位，不放過任何蛛絲馬跡，不留下任何盲點空白。
當然，作為遊客也需要遵守遊玩規章制度。一方面要提高安全遊玩意識，科學文明地使用遊樂設施，並掌握在緊急情況下的逃生常識；另一方面也要做個有心人，發現疏漏及時反映問題，並督促職能部門整改到位。
