為進一步提升服務滿意度，近日北城雅郡客服中心推出了服務升級活動，力爭讓每一位業主在小區內隨時享受到“家”的温馨。
鑰匙掉井底，物業來幫忙
8月29日，午後一場大雨給北城雅郡業主王女士帶來一絲清涼，此時她正帶着兒子在5棟前玩耍。一不留神，小朋友將拿在手中的一小串鑰匙扔進了單元門邊的通風井道中，王女士和兒子趴在井口，透過隔柵向下張望，井道深約10米，內部空間狹長。
正在兩人一籌莫展之際，華宇北城中央客服中心維修隊喻中富正好途經此處，看到焦急的母子二人，喻中富在現場反覆查看，進入井道的方案不可行，想到鑰匙串中可能會有鐵質，正好值班室有塊強力磁石，不仿拿來一試。
磁石被懸掛放入十餘米深的井底，反覆嘗試，終於將鑰匙吸起，小心從隔柵取出，王女士表達出對物業的讚賞：“本來我都準備換鎖芯了，但物業的師傅幫我想辦法，真的很感謝他！”
突降暴雨物業打傘送業主
8月30日下午6點，正值下班高峯，天空卻突降暴雨，很多人因沒有準備雨傘十分狼狽。此時，物業人員正在大門開展晚迎工作，一對姐妺被突降的暴雨困在崗亭內，當班客服提出護送業主回家，業主十分不好意思，但還是接受了物業人員的好意。
一路急走，兩姐妹順利來到單元門口（如圖）。揮手告別的一瞬間，姐妹倆表達出對物業的感謝：“沒有想到，你們會這麼周到，華宇物業真是很不錯，謝謝！”北城中央客服中心供稿
