2017年4月23日南昌天虹舉辦活動，並給參與者化粧。當晚，活動微信羣裏，就不斷有參與者表示，臉部紅腫，燙，難以忍受。羣中的主辦方負責人也未發聲表態。第二日。羣中呼聲更高，受害者開始曬圖。疤塊，紅腫，發燙，皮膚裏有滲液是共同的特徵。整個羣裏瀰漫着擔心，恐怖，害怕的情緒。這個夜晚，很多人都輾轉反側，難以入睡。
接下來的幾日越來越多的人在羣中表示自己的臉被灼傷。目前瞭解到的臉部灼傷就有二三十名。其中不乏女生，臉部如此受損，更是寢食難安，六神無主。其中很多參與者表示自己並不是過敏體質，化粧品存在嚴重的質量問題，何等的劣質！以至於僅僅化粧一次就出現這麼大面積嚴重的糜爛！長期使用後果不堪想象。
好幾天過去了，還是不見好轉。作為還在校的學生，完全不知所措。一星期內共到天虹找了四次。未果，天虹以個人體質問題為由，拒絕負責。大家心理都一直懸着，都才二十來歲，接下來的日子怎麼過。作為沒有太多社會閲歷的大學生羣體，面對天虹如此強勢的態度實在不知如何是好。
天虹華中今早發佈聲明，説會嚴查此事。
但網友對此聲明並不買賬信謠不傳謠？到底是誰在説謊？人那麼多大學生的照片在那呢，你的意思人家是在造謠了？那好，如果那個大學生的微博轉發超過500次就屬於犯罪，請你們告他們好嗎？你們敢嗎？
5月2日上午，中國江西網記者致電南昌市天虹商場有限公司，一名工作人員説，此事公司正在處理中。她建議記者採訪具體負責處理此事的李姓營銷策劃經理。
隨後，記者撥通李經理電話，她表示，該大學生反映的情況誇大事實。“出現不適情況的只有7個人，我們陪同傷者去了醫院，也承擔了治療費。目前傷者情況基本恢復好轉了。”她解釋稱，得知情況後，他們公司安排了專門工作人員處理，帶傷者去醫院治療，但有一名傷者拒絕了他們，牴觸治療。
體驗化粧為何導致致30多名學生臉部糜爛？迄今，南昌市天虹商場有限公司未拿出一個令外界信服的説法來。對於事情的進展， 仍將進一步跟蹤報道。
